INFLACE 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 인플레이스(이하 “회사”)가 제공하는 INFLACE 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 INFLACE 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “유료 회원”이란 유료 구독 플랜(Starter, Growth)에 가입하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
5. “구독 플랜”이란 회사가 제공하는 Free, Starter, Growth 등 서비스 이용 등급을 말합니다.
6. “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공되는 매거진, 분석 데이터, 보고서 등 일체의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 경우 회사는 변경 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 채널 요약 및 성과 대시보드
   • 인플루언서 통합 검색
   • 경쟁 채널 벤치마크
   • 인플루언서 임팩트 지표
   • 인플루언서 전략 도구
   • 커뮤니케이션 도구
   • 매거진 콘텐츠
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 각 서비스 기능의 제공 범위는 구독 플랜에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 필요 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하는 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 일시를 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 서비스의 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
   • 기타 관련 법령 위반 또는 부당한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우

제6조 (회원 계정 및 정보 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 스스로 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
3. 계정 정보 유출 등 보안 문제 발생 시 즉시 회사에 통보하여야 하며, 통보 전 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 이메일 주소 변경 등 회원정보 변경 시 즉시 서비스 내에서 정보를 수정하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 유료 구독 중인 회원이 탈퇴를 신청하는 경우, 현재 결제 주기 종료 후 탈퇴가 처리됩니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
   • 서비스 내 불법 행위, 음란물 유포, 타인에 대한 명예훼손 등을 행한 경우
   • 서비스의 운영을 고의로 방해한 경우
   • 기타 이 약관 및 관계 법령을 위반한 경우

제8조 (이용요금 및 결제)

1. 유료 서비스의 이용요금은 다음과 같습니다.
   • Starter: 월 29,000원 (부가세 포함)
   • Growth: 월 89,000원 (부가세 포함)
   • 요금은 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 30일 전 사전 공지합니다.
2. 결제는 회원이 등록한 신용카드 또는 체크카드를 통한 자동결제(정기결제) 방식으로 진행됩니다.
3. 결제는 구독 시작일 기준으로 매월 동일한 날짜에 자동 청구됩니다.
4. 결제 실패 시 회사는 재시도를 수행하며, 일정 기간 내 결제가 완료되지 않을 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 카드 정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.

제9조 (무료 체험)

1. 회사는 Starter 및 Growth 플랜에 대해 최초 1회에 한하여 30일 무료 체험을 제공합니다.
2. 무료 체험 시작 시 결제 수단(카드) 등록이 필요하며, 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 결제가 진행됩니다.
3. 무료 체험 종료 7일 전 이메일을 통해 자동 결제 예정 사실을 안내합니다.
4. 자동 결제를 원하지 않는 경우 체험 기간 종료 전에 구독을 해지하여야 합니다.
5. 동일 계정으로 동일 플랜의 무료 체험은 1회로 제한됩니다.

제10조 (구독 플랜 변경)

1. 업그레이드 (하위 플랜 → 상위 플랜): 즉시 적용되며, 남은 구독 기간에 대한 차액이 일할 계산되어 즉시 청구됩니다.
2. 다운그레이드 (상위 플랜 → 하위 플랜): 현재 결제 주기 만료 후 다음 결제 주기부터 변경된 플랜이 적용됩니다.
3. Free 플랜으로의 변경은 구독 해지와 동일하게 처리됩니다.

제11조 (환불 정책)

1. 구독 서비스의 특성상 원칙적으로 환불이 제공되지 않습니다.
2. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 환불을 검토할 수 있습니다.
   • 서비스 장애로 인해 7일 이상 서비스를 이용하지 못한 경우
   • 회사의 귀책 사유로 인한 서비스 불가 상황
3. 환불 요청은 고객센터(이메일)를 통해 접수하며, 회사는 접수일로부터 7 영업일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
4. 무료 체험 기간 중에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

제12조 (서비스 이용 제한 및 중단)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 서버 정기점검, 시스템 교체 등 기술적 필요에 의한 경우
   • 천재지변, 전쟁, 사이버 테러 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 운영상 긴급한 사유가 있는 경우
2. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지합니다. 단, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (저작권 및 지식재산권)

1. 서비스 내 회사가 제공하는 모든 콘텐츠(매거진, 분석 데이터, UI/디자인 등)의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스에서 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송하거나 기타 방법으로 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스 이용 중 게시하는 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 단, 이용자는 회사가 서비스 운영 및 홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 사용할 수 있도록 비독점적 라이선스를 부여합니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스에서 제공하는 데이터 및 분석 정보의 정확성, 완전성에 대해 보증하지 않으며, 이를 근거로 한 이용자의 의사결정에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않을 경우 관련 법령에 따른 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에 관한 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.